Self-checkout i lojalti programi: kako izbeći pravne i reputacione rizike
U savremenoj maloprodaji samouslužne (self-checkout) kase postale su standard. Njihova uloga je da ubrzaju proces kupovine, unaprede korisničko iskustvo i optimizuju troškove poslovanja. Međutim, način na koji se lojalti programi i posebne pogodnosti integrišu u ove sisteme može imati značajne pravne i reputacione posledice za trgovce. U praksi se i dalje dešava da se pojedini […]